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第五人格官方网站登录:樂游商旅:退款流程說明

第五人格周年庆图片 www.sfsry.icu 發布時間:2017-12-14 11:07:04

1、無票退款

 如果無票或出票失敗,我們會在3—15個工作日內全額退款至您支付時選擇的支付平臺,支付平臺將按其規定退款至您的支付賬戶。

2、有票差價退款

 如果實際票價低于您支付的票價,我們會在3-15個工作日內退差價至您支付時選擇的支付平臺,支付平臺將按其規定退款至您的支付賬戶。

3、用戶自行取消訂單退款

 訂單處于“等待處理”狀態,您可以在“我的訂單”取消訂單,我們全額退款至您支付時選擇的支付平臺,支付平臺將按其規定退款至您的支付賬戶。

4、退款到賬時間再次申明

 我們會在3~15個工作日內退款,根據各大銀行的政策等的影響。


備注:已取紙質火車票用戶,若需改簽或退票,請自行前往火車站辦理。距離發車時間1小時以上且未取票可以聯系我們改簽或退票,不足1小時需到火車站辦理改簽或退票,發車前可以退票,發車后只能改簽票面日期當天晚上24點之前的其他車次。

若有其它疑問可聯系在線客戶,或聯系客戶電話:

028-81443217



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